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被人当头泼水怎么能控制自己不当场骂回去?

Time:2019-10-19    Source:    Hit:306

如果在进行公开活动的时候,你被人泼水、砸鞋、丢鸡蛋、扔鲱鱼罐头……事情发生的当下,你会有什么反应?愤怒?茫然?还是装作若无其事?7月3日,百度CEO李彦宏在百度AI开发者大会进行演讲过程中,突然被一名男子当头浇下某宝牌矿泉水。李彦宏先是一愣,随后继续淡定演讲,并在之后喜提热搜。
    李老板当下的回应方式可以说是很克制了,就算是一般人,公共场合被泼冷水,其引发的愤怒虽不至于伏尸百万,流血千里,但也足以成为狂飙“三字经”的导火索。面对让人愤怒的事件,为什么有的人可以很好的克制自己甚至幽默化解,而有的人却会导致情绪爆发?

当我们的感觉器官接触到不同寻常的事物,就会向大脑发出“警报”,随后就会产生相应的生理反应,比如呼吸急促、手心出汗,大脑会在传递“警报”的同时进行分析,判断情况是否真的很危险,并指挥身体其他部位做出相应反应。那么,同一个“触发事件”为什么在不同的人身上会引发出不同的情绪和反应呢?这就要从上世纪50年代的一个心理学理论说起了。
    美国心理学家艾里斯(Albert Ellis)在20世纪50年代提出了理性情绪治疗模式,其中,最有影响力的就是ABC理论。A代表触发事件activation events,B代表个体的信念系统beliefs,也就是一个人对触发事件的评价、认识;C,consequences代表触发事件发生之后产生的各种认知、情绪、行为。该理论认为,引发结果C的不是触发事件A,而是个体的信念B。要练就“理性信念”,需要长期的磨练,那么问题发生的当下如何调节自己的情绪呢?
   James Gross提出了情绪调节过程模型,他认为,我们可以从情境关注、认知关注、反应关注三个角度进行情绪调节。
情境关注策略
    简单来说就是“分散注意力”,通过关注另一件事,把注意力从引发不良感受的事件上转移开。但是,并不是所有的情境都可以被转移开的,如果遇到了明明不喜欢,却不得不直面的情境时,如何提升主观感受?科学家给出的建议是,提前预测或者控制情境的某些方面。我们都有过上课回答问题的经历,如果老师规定随机点名回答问题,和老师按学号顺序点名这两种虽然都要回答问题,但是给学生造成的紧张感是不一致的,因为按学号顺序更具有可预测性。
认知关注策略
    在认知关注策略里,我们主要用到认知重评的方法。“原谅他人”,就是一个很典型的认知重评,我们通过在负面事件中发现正面的意义,有助于降低我们因为负性事件引发的负面情绪。
反应关注策略
    如果事情已经发生,而你无力回天,此时,改变情绪的表达方式也可以帮助到你。表达感受不是简单的宣泄。研究发现,尽力表达恐惧、愤怒,会增加个体负面情绪。如果人不能通过宣泄获得社会支持,那么个体就会沉浸在一个消极情境里,“说出来”并不能让你感觉好一点。相比宣泄,写日记可能是一个更好的选择。通过书写,我们可以更好地理解压力事件以及自己的反应,也就是上文提到的触发事件A和C,书写中运用到的“因为”、“意识到”、“理解”等词语更有利于理性认知的建立。


    情绪调节方法虽然没有优劣之分,但是在实际操作中一般需要配合使用,无论是哪种情绪调节的方式都需要我们根据自己的习惯和实际的情绪体验做出选择。常见的听音乐、做运动、放松训练也可以很好地帮助我们。

(内容选自三仓心理学界公众号,略有删减

责任编辑,江语童)